Services

Hôtels

Il n'y a pas d'hôtel sur l'aéroport. Les hôtels corrects les plus proches sont situés dans Nairobi même : Hilton Nairobi Hotel (tél : +254(0)20 250 000), Grand Regency Hotel (tél : +254(0)20 211 199), le Fairview Hotel (tél : +254(0)20 288 1000) et le Nairobi Serena Hotel (tél : +254(0)20 282 2000).

Commerces et restaurants

Il y a quelques restaurants, (snack)bars et cafés. Le restaurant Simba à l'étage supérieur est populaire ; vous y avez une belle vue sur les avions et les activités de l'aéroport. Les amateurs de café se rendent au Java Coffee House (près de la porte 14). On trouve également des distributeurs de boissons et d'en-cas.
Le choix en commerces est large : beaucoup de boutiques duty-free mais aussi des magasins vendant des souvenirs africains, des vêtements et des bijoux. Il y a également un magasin spécialisé en café du Kenya.

Bagages

Près du service des bagages, il y a un guichet où vous pouvez laisser vos bagages en consigne. Pour les objets perdus et trouvés, vous pouvez vous adresser à l'un des comptoirs d'informations générales.

Informations

Dans les deux terminaux, il y a un bureau de l'Airport Manager (+254(0)20 822 111). On y trouve aussi des comptoirs d'informations générales et de petits bureaux d'agences de voyages.

Affaires

A part les services professionnels proposés par les salons des compagnies aériennes, il n'y a pas de services professionnels sur l'aéroport de Nairobi. Dans le café-internet près de la porte 9 (Chapex travel services), vous pouvez aussi faxer et copier. Des services professionnels plus développés avec entre autres des salles de réunions et de conférences sont disponibles dans les grands hôtels d'affaires dans Nairobi (voir paragraphe Hôtels).

Personnes à mobilité réduite

L'aéroport de Nairobi n'est que moyennement accessible aux personnes à mobilité réduite. Seuls les ascenseurs sont adaptés aux fauteuils roulants mais à part cela, le service n'est pas exceptionnel. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez vous adresser à l'un des comptoirs d'informations.

Autres services

Des bureaux de change, des banques et un bureau de poste sont répartis dans le terminal. Dans le hall des arrivées internationales, il y a une agence de la banque Barclay’s avec un distributeur automatique d'argent. Il y a un poste de premiers secours ; pour assistance médicale, vous pouvez vous adresser à l'un des comptoirs d'informations. Près de la porte 9, il y a un café-internet et même internet sans fil est disponible à quelques endroits (entre autres près de la porte 10). Près de la porte 11 se trouve un espace jeux pour enfants.