Services

Hôtels

Le Sheraton Hotel (Tél.: +49(0)69 69770) de l'aéroport est connecté au Terminal 1 par une passerelle. Les hôtels près de l'aéroport sont entre autres: NH Frankfurt Airport (Tél.: +49(0)61 052040), Comfort Inn (Tél.: +49(0)61 057050), Mercure Airport (Tél.: +49(0)61 077680), NH Hotel Rhein-Main (Tél.: +49(0)61 429900) et Steigenberger Airport Hotel (Tél.: +49(0)69 69750).
Dans Francfort, beaucoup d'hôtels ont une connexion par navette bus avec l’aéroport. Vous trouverez ces navettes bus en face du hall d'arrivée A du Terminal 1 et en face du hall d'enregistrement du Terminal 2. Pour en savoir plus sur les hôtels et les réservations on-line, vous pouvez accéder à la page Booking.com. On y propose de nombreux hôtels avec une grande gamme de service.

Boutiques et restaurants

L'aéroport de Francfort offre un grand choix de boutiques, de snack bars, de cafés et de restaurants dans les deux aérogares. En plus des offres habituelles, il y a entre autres un supermarché bien approvisionné. Vous trouverez la carte restaurant (Connexion Bistrot) au second niveau du Terminal 1 (zone B)

Bagages

Dans l'aéroport, la gestion des bagages est très efficace. Dans tous les halls il existe un guichet pour les bagages égarés (Tél.: +49 (0)69 690 71001). Pour les objets trouvés, vous pouvez vous rendre au bureau des objets trouvés au premier étage du Terminal 1 (Tél.: +49(0)69 690 66359). Vous trouverez un service spécial pour l'emballage des bagages encombrants dans des caisses ou des containers dans le hall d'arrivée B du Terminal 1 et le hall d'arrivée E du Terminal 2. On peut faire appel à un service de porteurs en composant le Tél.: +49(0)69 690 66666.

Informations

Vous trouverez des comptoirs d'informations générales dans divers endroits des deux aérogares. Il existe également plusieurs bornes d'information à écran tactile où vous pourrez trouver des renseignements sur l'aéroport, les heures de départ et d'arrivée, les hôtels, les attractions touristiques de Francfort.

Affaires

Juste à l'opposé du Terminal 1 se trouve le centre d'affaires de l'aéroport de Francfort Airport Conference Centre (Tél.: +49(0)69 690 70500) au premier niveau. Il y a un pont piétonnier entre le centre de conférence et le terminal (Halls de départ A et B). L' ACC offre de nombreux services pour les affaires. Il existe des bureaux et des salles de réunions pour 200 personnes au maximum. Dans le Terminal 2, on propose des salles à louer pour des expositions - Tél.: +49(0)69 690 70291).

Beaucoup de compagnies aériennes ont leurs propres salons dans l'aéroport de Francfort. Le salon "Europe City Club" (Terminal 1, niveau 3) est accessible à toute personne payant un droit.

Personnes à mobilité réduite

L'aéroport est très facile d'accès pour les personnes handicapées. Il existe des rampes d'accès pour fauteuils roulants, des toilettes aménagées, des téléphones et comptoirs d'enregistrement. Dans les deux aérogares se trouvent des places de parking réservées aux personnes handicapées et le Skyline est aussi accessible pour les fauteuils roulants. Il existe aussi des salles d'attente spéciales pour passagers handicapés (Tél.: +49(0)69 690 71276). La compagnie Behinderten und Krankentransport Kaster (Tél.: +49(0)60 7481 4544) gère le service de transport des personnes handicapées jusqu'à ou depuis l'aéroport.

Autres services

Il existe un grand nombre de banques, de bureaux de change et de distributeurs automatiques de billets. Les banques de l'aéroport de Francfort offrent un service très complet. Il existe aussi une poste très bien équipée. De plus, il y a de nombreuses aires de jeux pour les enfants, des salles à langer, et des téléphones acceptant les cartes de crédits. Au bureau des objets trouvés, vous pouvez louer des poussettes. L'Internet sans fil est disponible dans les deux aérogares. Au rez-de-chaussée comme au niveau 2 de l'aérogare, vous trouverez une pharmacie (Pharmacie Métropolitaine, Tél.: +49(0)69 695 8076). Le poste de secours est situé dans le hall de départ du Terminal 1, entre la zone B et C (Tél.: + 49(0)69 690 66767). Au troisième niveau de ce même terminal se trouve un casino (Tél.: +49(0)69 697 6886).